“하기 싫다, 아무것도.이렇게 살면 뭐하겠노.”색칠공부 도안을 들고 어르신 곁에 앉았던 날,이 한마디에 저는 아무 말도 하지 못했습니다.색연필보다 더 무력해지는 순간이었어요.요양원에서 사회복지사로 지내다 보면어르신의 말 한마디, 표정 하나가그날의 온도를 바꿔놓곤 합니다.그럴 때마다 마음이 묻습니다.‘지금, 어떤 말을 건네야 할까?’🍂 말보다 먼저 필요한 것“그래도 힘내세요.”“살아 계셔 주셔서 감사합니다.”이런 말은 진심이 담겼어도때론 더 외롭게 느껴질 수 있습니다.마음을 덮어주려던 말이되려 ‘위에서 내려다보는 말’처럼 들릴 수도 있으니까요.그래서 저는 요즘,감정의 문을 두드리기보다는그 옆을 조용히 함께 걷는 마음으로 이런 말을 건넵니다.> “어르신, 오늘 바람이 참 시원하네요.”“이런 날엔 옛날에 어..

요양원 입소를 앞두고 보호자분들이 가장 궁금해하는 건 바로“한 달에 얼마나 드나요?” 하는 부분이죠.장기요양등급별 기본 비용은 전국 공통이지만,요양원마다 실제 부담금이 달라지는 이유는 ‘비급여 항목’ 때문입니다.이번 글에서는✅ 등급별 본인부담금과✅ 시설마다 달라지는 비급여 항목까지한 번에 정리해드립니다!✅ 장기요양등급별 입소료 (급여 본인부담금)장기요양급여는 정부가 최대 92%까지 부담해주고,본인은 8~20%만 부담하게 됩니다.등급 월 급여총액 본인부담율 월 본인부담금1등급 2,713,500원 20% 542,700원        12% 감경 325,620원        8% 감경 217,080원2등급 2,517,300원 20% 503,460원3~5등급 2,377,200원 20% 475,440원💡 기..

청구 오류 없이 마무리하는 방법까지 한 번에!요양원에서 어르신 장기요양 인정 유효기간이 만료되면갱신 신청 → 공단 방문조사 → 등급 결과 통보까지는 진행되는데,그 이후에 케어포 반영, 기록 정리, 청구 준비까지 이어지는 단계는처음에는 혼란스러울 수 있어요.이 글 하나로 갱신 이후에 사회복지사가 체크해야 할 모든 일을 정리해드립니다!✅ 1. 갱신 결과 통보 이후 실무 흐름 한눈에 보기단계 내용① 공단에서 등급 결과 문자 또는 우편 통보② 케어포에서 어르신 정보 수정 (등급, 유효기간)③ 급여제공기록지, 프로그램 제공기록 누락 여부 확인④ 월별 확정 처리⑤ 공단 청구 준비 및 접수✅ 2. 케어포 확정 전 꼭 확인해야 할 항목▶ 어르신 정보 수정☑ [ ] 등급: 새 등급으로 정확히 입력☑ [ ] 인정 유효기간..

👏신청 시기부터 팩스 제출까지 한 번에 정리!요양원에서 근무하다 보면 어르신의 장기요양등급 ‘인정 유효기간’이 다가올 때,"이거 연장 신청 어떻게 하지?", "갱신 신청이랑 뭐가 달라?" 같은 헷갈림이 생기죠.오늘은 사회복지사 입장에서 꼭 알아야 할 연장(=갱신) 신청 절차를실무 기준으로 딱 정리해드릴게요!1️⃣ 연장 신청 vs 갱신 신청, 다른가요?결론: 같아요!‘연장신청’, ‘갱신신청’은 같은 의미로 쓰이며,공단에서 사용하는 공식 용어는 “장기요양 인정 갱신신청서”입니다.즉, 우리가 실무에서 “유효기간 연장 신청”이라고 부르는 것은공식적으로는 ‘갱신 신청’이라는 뜻이에요!2️⃣ 언제 신청해야 하나요?유효기간 만료일 기준 90일 전부터 30일 전까지 신청해야 합니다.만료일 신청 가능 기간2025.07..

신입 복지사도 한눈에 볼 수 있는 월초 체크리스트요양원에서 근무하는 사회복지사라면, 월초가 되면 정신없이 바빠지죠.어르신 한 분 한 분의 상태를 챙기는 일부터 시작해서프로그램 계획, 보호자 안내, 문서 정리까지…해야 할 일이 한꺼번에 몰려오는 시기입니다.그래서 오늘은!월초에 반드시 확인하고 처리해야 하는 사회복지사 업무를 항목별로 정리해보았어요.이제 막 복지 업무에 적응하는 분들이나체계적으로 루틴을 잡고 싶은 분들께 도움이 되길 바랍니다!1. 행정·문서 정리부터 시작!전월 프로그램일지 및 상담일지 정리→ 케어포에 모두 입력했는지 확인하고, 누락 없이 마감 처리!급여제공기록지 정리 및 출력→ 어르신별로 서명 여부 확인하고, 종이 기록도 파일링해둡니다.장기요양급여비용 명세서 확인→ 오류 없이 청구되었는지 최..

- 현장에서 꼭 필요한 이유와 작성 팁까지! -안녕하세요!오늘은 요양원에서 근무하거나 준비 중이신 분들을 위해,상담일지에 대해 이야기해보려고 합니다.사회복지사, 간호사, 요양보호사 등 요양원에서는 다양한 분들이 어르신들과 보호자분들을 만납니다.이 과정에서 발생하는 모든 소통을 기록하는 것이 바로 **"상담일지"**입니다."그냥 간단히 전화 받았으면 끝 아닌가요?""문자 보내고 기억하면 되지 않나요?"이렇게 생각할 수도 있지만, 실제 현장에서는 상담일지가 정말 중요한 역할을 해요.✅ 상담일지가 꼭 필요한 이유1. 보호자와의 소통 기록면회 일정, 복약 변경 요청, 불편사항 신고 등 상담 내용을 명확히 남겨야 합니다.나중에 "말이 달랐다"는 상황을 예방할 수 있어요.2. 수급자(입소자) 요구사항 관리어르신께서..

노인을 위한 작은 실천, 실무의 기본부터 천천히 쌓아가기👩‍⚕️ 요양원에 처음 들어오면 모든 게 낯설고 어렵게 느껴져요.상담은 어떻게 하지? 급여기록지는 뭐지? 낙상사고 났을 땐 뭘 먼저 보고해야 하지?사회복지사라는 이름으로 어르신 곁에 있는다는 건,단지 ‘기록하고 돌보는 일’을 넘어 신뢰받는 존재가 된다는 의미예요.그래서 오늘은 요양원 사회복지사가 현장에서 꼭 알아야 할 기본을 차근차근 정리해봤어요!1. 장기요양보험 이해는 기본 중의 기본!📋 요양원은 장기요양등급을 받은 어르신들이 생활하는 곳이에요.→ 이 제도에 대한 이해 없이 실무를 한다는 건,지도 없이 여행을 떠나는 것과 같아요.장기요양등급 종류 (1~5등급, 인지지원등급 등)등급별 수가 차이 및 제공 가능한 서비스급여제공기록지에 등급과 제공내..

케어포? 급여기록지? 사고보고서? 몰라도 하나씩 배우면 됩니다사회복지사 자격증은 땄지만,요양원에 처음 출근하자마자 느낀 건…“이건 자격증이 아니라 실무가 진짜구나!”였습니다.특히 케어포 같은 전산 시스템,급여제공기록지, 사고보고서, 상담일지처럼공단 평가와도 연결된 문서들은 하나하나가 낯설고 어렵게 느껴졌어요.---1. 케어포? 처음엔 그냥 클릭부터케어포는 요양원 어르신들의 정보를 기록·관리하는 시스템이에요.“일일 케어기록, 프로그램 기록, 상담일지, 급여내역” 등 거의 모든 실무가 여기에 들어갑니다.상담일지를 작성할 땐 이렇게 했어요:> “강○○ 어르신, 목욕 중 넘어지셔서 병원 이송. 보호자 유선 통보 완료. 현재 입원 중이며 진단명은 대퇴부 골절.”→ 감정은 빼고, ‘누가 / 언제 / 무엇을 / 어떻..

처음 들어오면 헷갈리는 게 한두 가지가 아니에요.“이건 복지사가 알아야 해?” 싶은 것들도 실제로는 내가 먼저 챙겨야 할 일이 많아요.그래서 정리해봤습니다. 신입 복지사가 기본으로 익혀야 할 것들!---1. 어르신 등급과 상태 이해하기장기요양 등급 1~5, 인지지원등급으로 나뉘며,숫자가 낮을수록 돌봄의 필요도가 높아요.입소한 어르신마다 인지 기능, 이동 능력, 배설 상태, 질환 등이 다르기 때문에개별 상태표나 케어기록을 통해 기본 프로필 파악부터 시작하세요.---2. 케어포 전산은 ‘기록의 시작과 끝’일일 서비스기록, 프로그램기록, 상담일지, 사고보고, 급여제공기록지까지전부 케어포에서 작성합니다.‘말보다 기록’이라는 말, 절대 농담 아니에요!---✅ 3. 월별·분기별 루틴 흐름 파악→ “지금 내가 뭘 먼..